Termeni și Condiții
Condițiile de utilizare a serviciilor FamilyCare Nutrition
Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor FamilyCare Nutrition, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de termenii și condițiile prezentate în acest document. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
Acești termeni constituie un acord legal între tine și FamilyCare Nutrition și reglementează accesul și utilizarea tuturor serviciilor, informațiilor și materialelor disponibile prin platforma noastră.
Descrierea Serviciilor
FamilyCare Nutrition oferă servicii de consultanță nutrițională și planificare alimentară specializate pentru persoane în vârstă și familiile acestora. Serviciile noastre includ:
Servicii principale:
- Evaluări nutriționale personalizate
- Planuri alimentare adaptate nevoilor individuale
- Consultații cu specialiști în nutriție
- Monitorizarea progresului și ajustări
- Educație nutrițională pentru familie
Servicii suplimentare:
- Suport telefonic și prin email
- Materiale educaționale și ghiduri
- Planuri pentru ocazii speciale
- Cursuri de gătit și workshop-uri
- Acces la resurse nutriționale
Responsabilitățile Utilizatorului
Pentru a beneficia de serviciile noastre în condiții optime și sigure, utilizatorul are următoarele responsabilități:
Furnizarea de informații corecte:
Să furnizeze informații complete, exacte și actualizate despre starea de sănătate, preferințele alimentare și obiectivele nutriționale.
Consultarea medicului:
Să consulte un medic înainte de a începe orice plan alimentar, în special în cazul afecțiunilor medicale existente.
Comunicarea deschisă:
Să comunice orice modificări în starea de sănătate, preferințe sau circumstanțe care ar putea afecta planul alimentar.
Plăți și Facturare
Serviciile FamilyCare Nutrition sunt oferite pe bază de abonament lunar, cu plăți în avans. Condițiile de plată sunt următoarele:
Condiții de plată:
- Plățile se efectuează lunar în avans, în prima zi a fiecărei luni
- Prețurile sunt afișate în lei români și includ toate taxele aplicabile
- Plata poate fi făcută prin transfer bancar sau card de credit
- Factura va fi emisă în maximum 5 zile lucrătoare de la plată
- Întârzierile la plată pot rezulta în suspendarea temporară a serviciilor
Politica de rambursare: Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile pentru clienții noi nesatisfăcuți de serviciile noastre, cu condiția solicitării în scris și returnării materialelor primite.
Limitări și Excluderi
Deși ne dedicăm să oferim servicii de cea mai înaltă calitate, există anumite limitări și excluderi pe care trebuie să le înțelegi:
Limitări ale serviciilor:
- Serviciile nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc consultația medicală
- Rezultatele pot varia de la persoană la persoană în funcție de mai mulți factori
- Nu garantăm rezultate specifice într-un anumit termen
- Responsabilitatea pentru urmărirea planului alimentar revine utilizatorului
Excluderi de răspundere:
- Nu ne asumăm răspunderea pentru consecințele nepotrivirii recomandărilor
- Nu răspundem pentru efectele adverse ale urmării planului fără supraveghere medicală
- Nu garantăm disponibilitatea serviciilor 24/7 în caz de urgențe medicale
Rezilierea Serviciilor
Atât utilizatorul, cât și FamilyCare Nutrition au dreptul să rezilieze serviciile în anumite condiții:
Reziliere din partea utilizatorului:
- Preaviz de 7 zile pentru încetarea serviciilor
- Dreptul la rambursarea parțială pentru perioada neutilizată
- Posibilitatea reactivării serviciilor în viitor
Reziliere din partea noastră:
- Nerespectarea repetată a termenilor de utilizare
- Întârzieri la plată mai mari de 30 de zile
- Comportament inadecvat față de personal
Legea Aplicabilă
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română și orice dispute vor fi rezolvate conform jurisdicției instanțelor competente din România.
Modificări ale termenilor:
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.
Orice modificări vor fi comunicate utilizatorilor cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare și vor fi publicate pe site.
Contact pentru Întrebări
Pentru orice întrebări sau clarificări privind acești termeni și condiții, ne poți contacta prin metodele disponibile pe site.
Echipa noastră de suport este disponibilă să clarifice orice aspecte legate de utilizarea serviciilor și să te ghideze pentru cea mai bună experiență cu FamilyCare Nutrition.